课程大纲: 第一讲：执行力的认知
1.执行是一门如何完成任务的学问
从责任意识看执行：做了≠尽责
从行为看执行：做了≠对了
从结果看执行：做了≠完成任务
从执行看文化 ：做了≠习惯
2.执行与执行力
如何从个人执行力到团队执行力
各阶层应为执行承担的责任
3.执行中常见的问题
对执行的偏差缺乏敏感性
不注重细节，不追求完美
不会在职责范围内处理一切问题
不能也不想坚持公司的制度与标准
4.提升个人执行力的四个出路
职业化理念：方向比速度更重要
价值观（心态） -- 思路决定出路，高度决定视野
职业化习惯：耐力比体力更重要
职业化技能：好风凭借力
第二讲：执行力的提升一：自我管理--内因是基础
1.定位 -- 方向比速度更重要
定位：知止对个人执行力的影响
定位：知止
知止：个人与组织的关系
以顾客的眼光看自己，才能保证高效执行
2.价值观（心态） -- 思路决定出路，高度决定视野
a)树立执行的价值观- -重在调整执行心态
心态改变能力
心态影响行为
思路决定出路
执行型心态的特征
b)执行型思维方式一：结果心态
结果心态是目标导向，不是不择手段
结果心态是因果思维，更是果因思维
培养结果心态的二个重点
c)执行型思维方式二：责任心态
没有责任感，就没有执行力
对团队负责就是对自己负责
尽职尽责才会尽善尽美
培养责任心态的三个关键
d)执行型思维方式三：细节心态
细节不是小事，而是能够体现事物内在联系和实质的关键
执行重在细节
提升执行力应注重的七个细节
3.习惯 – 耐力比体力重要
习惯对人的影响
成功的五要素
自我管理是成功的原动力
自我管理的三个阶段
自我管理的六要素
第三讲：执行力的提升二：好风凭借力 – 外因是条件
1.如何借上级的力
是转化而不是电话线
是上司的手脚而不是耳目
是化解问题而不是转移问题
是随机应变而不是投机取巧
是帮助上司作决策而不是代替上司自行决策
2.如何借同事的力
了解自己
认识他人
调整自己
适应他人
激励他人
3.如何借团队的力
独行侠难成其事，成功来自于团队
学会认同
学会控制
得道多助失道寡助
4.如何借顾客的力
服务重在感受
服务中的输赢哲学
5.如何借组织的力
如何适应职场游戏规则
勿与组织为敌
业绩自动折旧
升职必先升值