培训受众: 各阶层主管人员 课程收益: 1、以体验法引导成员自我省思、自我改造、重新出发。

2、包含十六项管理实务案例配合进行单元引导成员学习以有效的沟通方式来解决问题。

3、包含十项进行设计的训练游戏，化解沟通障碍，强化团体成员的互信基础，体认共同解决问题的必要性，凝聚团队向心力。
4、包含六项沟通与管理风格测试，深入剖析自我，针对弱势进行改善，更新度高，导入国外新进教材，重新改版，最切合企业培育跨世纪管理者的需求。 课程大纲: 此课程共12单元，42小时。可挑选及调整上课时数。

课程系类针对主管人员在‘管事、理人’两方面所需的知识、态度与技巧，进行完整的训练，其中关于的人的部门以‘领导力’、‘人际关系’及‘部署培育’为训练重点，并特别以‘交流分析’为模式，学习增进不同人格者沟通的弹性。在事的部分侧重管理五大循环的认知与运用。课程亦特别就扮演良好主管所应培养的态度进行深入的探讨，因此本课程是提供主管具备基本认识的最佳课程。 介绍：   学历: 厦门大学理学学士
美国Training House管理才能评鉴认证
现任: 上海引帆管理咨询公司 专职讲师/总监
经历: 上海松谊企业管理咨询公司 培训发展部经理
香港荣利集团 华东分公司经理
广东龙泉科技股份有限公司 项目经理
唐京集团（广州分公司） 销售经理/培训讲师
广东中山小榄国旅 经理
授课主题： MAP管理才能评鉴 实务型基础管理
部属培育与授权 创造团队绩效
高效能沟通技巧 销售与客户服务
曾授课或辅导企业：
圆方软件 迪比特通讯
英特儿营养乳品 方正延中科技集团
登龙门人力资源网络 道康宁(上海)
拉法基物流 上海立昌生化技术
天创数码 荣利集团
三电汽车空调 慧龙计算机系统