课程大纲: 一．树立全局观念，明确自我定位

1. 更深刻理解“中层经理”这一职位

2. 作为部门领导，您在公司决策层内心的角色是什么

3. 您与上司/同僚沟通顺畅吗？

4. 上司/下属心目中期待的“我”与现实中的“我”

5. 全局观念 —— 提升自身价值，树立威信的关键

二，加强目标管理，提升经理人的执行力

1. “目标管理”与“目标分解”

2. PDCA 循环工具之运用

3. 5W1H 法则落实

4. 计划制定的核心要素

5. 有效授权关键步骤

6. 如何准确考核员工的绩效

三，领导能力与内部管理

1．让人才承担起应负的责任

2．给下属怎样的舞台

3．批评时要注意的几点事项

4．最实用的沟通技巧

5．如何善待您的员工

6．如何自我控制情绪 （心理测试）

四，“左右逢源”与跨部门合作

1．跨部门合作是你的“立身之本”

2．摸准内外各类“关系链”

3．部门合作的十大技巧

4．如何处理跨部门的矛盾

5．化解冲突的技巧

五，时间管理与压力应对

1．你还有多少时间？

2．时间管理的几大工具

3．抓出浪费你时间的罪魁祸首

4．认清压力的本质

5．减轻压力的秘招

六，分享你的经验和心得 诸如：

回顾与小结