课程大纲: 讲师：陈馨贤
培训时间：2天
培训对象：
行动销售的职业人士，比如销售经理/主管、区域经理/主管、客户经理、资深销售代表、企业总经理。
课程收益：
1、了解风险管理的演进历史，包括美国萨班斯（SOX）法案出台的背景及主要内容
2、系统学习企业危机管理和风险控制的相关理论知识，包括内部控制和风险管理框架
3、系统学习中国企业内部基本规范及配套指引，掌握相关要点
4、掌握如何结合企业经营管理实践，构建以内部控制为基础的风险管理框架
5、系统了解如何实施以内部控制为基础的风险管理，掌握相关的技巧和方法
6、掌握企业危机管理的原则、实施步骤及相关注意事项
7、通过大量案例分析，获得危机管理与风险控制方面的借鉴和启发
管理技能培训 企业危机管理和风险控制培训 课程目标：
使学员了解目标与绩效的关系，掌握目标分解的原则、方法、技巧
如何通过提升绩效的同时保证目标的实现
课程背景
——欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师的《管理技能培训 企业危机管理和风险控制培训》部分讲程，课程大纲：
单元一、企业风险控制的基本理论
1、 什么是风险和危机
2、 什么是风险管理与内部控制
3、 风险管理的历史演进
美国萨班斯（SOX）法案出台的背景及主要内容介绍
风险管理的五个发展阶段
4、 内部控制的整体框架
企业内部控制整体框架COSO介绍
企业风险管理ERM框架介绍
5、 内部控制的局限性
分析：领导者流程管理做什么？
分析：流程管理内训哪些步骤很重要？
分析：流程管理培训哪个环节很重要？
单元二、解读中国内部控制规范体系
1、 国内对内部控制的理解深化和实践进展
2、 中国企业内部控制规范体系介绍
3、 解读中国企业内部控制规范
企业内部控制基本规范
企业内部控制配套指引
分析：流程管理培训案例！
解析：流程管理内训案例!
案例：流程管理课程案例分析！
单元三、如何构建以内部控制为基础的风险管理框架
1、股东对企业风险管理最关心的问题
2、企业风险管理框架：一个基础，三道防线
3、如何构建一个有利于风险管理的公司治理结构
4、如何建立第一道防线：业务单位防线
识别风险类型
如何对相关风险作出评估
风险偏好与应对措施
5、 如何建立第二道防线：风险管理单位防线
6、 如何建立第三道防线：内审单位防线
分享：企业流程管理七方案；
分享：公司流程管理八大军规！
分析：企业流程管理十大黄金法则

单元四、如何实施以内部控制为基础的风险管理
1、以内部控制为基础的风险管理实施要点
2、如何组织实施内部控制
【案例】内部控制实施案例分享
流程管理培训的葵花宝典
流程管理:技能案例训练手册
中外电影名作的流程管理案例集
单元五、如何有效地进行危机管理
1、企业危机应对原则
2、企业危机管理的七大步骤
3、企业危机管理中的若干注意事项
案例：麦当劳的流程管理UP计划
分享：流程管理一句话说清楚流程管理
流程管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。
管理技能培训 现代企业危机管理与风险控制培训总结，陈馨贤培训使学员们领悟到:随着经济的全球化、国际环境的复杂化、通货膨胀和通货紧缩交替、国内宏观调控增强，可以说高速发展的中国经济给予企业迅速崛起的机会，同时复杂多变的市场运作环境也让企业面临的风险数量及其复杂性与日俱增，许多企业遭遇了一场又一场的危机风波。如何做好危机管理，提升风险管理水平关系到企业生存和发展。 介绍：   陈馨贤•讲师
中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
中华网”十佳新锐职业讲师”
PTT国际职业训练协会认证
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
资历介绍：
陈馨贤老师企业管理实战经验丰富，曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理，拥有7年培训管理经验，6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验，组织过近千场的企业内训及公开课，参训人数近万人。
陈馨贤老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐，受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。
授课风格：
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景；
采用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到言传身教；
陈馨贤老师在培训过程中重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
擅长领域：
人力资源 职业化 管理技能提升 礼仪素养；
主讲课程
职业化：《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等；
人力资源：《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等；
管理技能提升：《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等；
其他课程：《有效沟通技巧》、《责任心培训》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等。
陈馨贤观点：
为什么同样从企业拿薪水，有的员工与公司一起成长、为公司创造利润？员工职业化素质高！有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象？员工职业化素质欠缺？
一流的员工从哪里来？一流的企业如何打造？作为企业的领航者，如何培养一流的员工队伍，如何成就一流的业绩？员工急需职业化！
加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争，才能够最终提升企业的竞争力！
加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争，才能够最终提升企业的竞争力！客户评价：
客户对陈馨贤老师的评价
陈老师的课，丝丝入微，环环相扣，参与互动性很强。——万宝集团人力资源经理谭骏
听陈老师的课，可以明显感觉到这是一位拥有深厚内功的优秀教师。——河南中烟经理张瑞
陈老师的课堂气氛很好，学后很有收获。——豫安电器总经理安丽
陈老师讲课风格幽默、风趣，听起来轻松，课后回味无穷。——天宇通手机总经理贺斌
陈老师是一位很专业的职业讲师，课程很有收获，学员反应很好！——新郑卷烟厂人力资源主管张世勋
陈老师是一位很敬业的职业讲师，课很棒！——胜道公司经理王奔
课中有所乐、课后有所获——培训最高境界！——美好地产经理王兆盛