课程大纲: 管理职业化 高端职业经理人职业素养与形象全方位提升现代社会对职业 经理人 的要求不仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力，还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。职业经理人频繁面对各种商务场合，要想事事合乎礼仪，处处表现得体，符合公司品牌形象着实不易。本课程帮助职业经理人在商务交际的任何细节中，都能有专业且自信的表现，，赢得尊重。
培训讲师：陈馨贤
管理职业化 高端职业经理人职业素养与形象全方位提升课程特色与背景
<解决了什么问题>:
提升职业经理人职业素养 和专业形象
使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合
学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味
<授课方法>：
理论讲授，案例分析，故事
小组讨论，经验分享，头脑风暴
实战演练，游戏
课程大纲：管理职业化 高端职业经理人职业素养与形象全方位提升课纲简介
模块一：职业经理人的内涵
1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人.
2.高端职业经理人应具备的能力
3.高端职业经理人应具备的职业素养
4.职业素养和专业形象
①职业形象是职业素养的外在呈现，
②职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。
模块二：塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子
1.印象管理---塑造美好的第一印象
2.肢体语言管理—无声胜有声
3.外表管理---出色的外表可以提升你的整体水平
4.服饰管理---你的服饰告诉了所有人你是谁:
-职业经理人出席高端商务和社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)
5.表情管理---21世纪制胜法宝
6.语言管理----你一开口,我就能了解你
7.为成功而着装---服饰写满社会符号
8.妆容管理----了解自己的肤色,脸型
9.不要让鞋出卖了你的生活品质
10.细节体现品味--饰物的佩戴要领　
①皮鞋、袜子也不可忽视
②修饰你的双手
模块三：职业经理人必须掌握的武器---商务礼仪
1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片) 　
2.迎来送往礼仪
3.商务会议礼仪
①参会者礼仪
②主持人礼仪
③发言者礼仪
④鼓掌礼仪
⑤入场及退场礼仪
4.商务宴请礼仪—了解东西方差异
①中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐；
②中餐：摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。
③西餐：着装要求、点餐礼仪，上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，饮酒礼仪
④结账礼仪
5.商务酒会礼仪
①冷餐会
②小型酒会
③产品发布会
④公司成立纪念会
⑤艺术品展会《结束后的酬谢酒会》
⑥生日酒会
6.其他细节---
①手机礼仪
②信函与电子邮件礼仪
③乘车的礼仪
④陪同娱乐活动的礼仪
⑤商务送礼礼仪
⑥送别商务伙伴的礼仪
模块四：人性修炼，升华气质—高端职业经理人必须修炼的20大要素
1.看清楚自己的角色
2.降低你的声高
3.优雅的接受赞扬
4.记住对方的名字
5.总是让自己打扮得专业得体
6.学会良好的社交技巧：真诚对待别人
7.谦和，包容
8.尊重所有的生命
模块五：角色扮演，实战演练 介绍：   陈馨贤•讲师
中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
中华网”十佳新锐职业讲师”
PTT国际职业训练协会认证
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
资历介绍：
陈馨贤老师企业管理实战经验丰富，曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理，拥有7年培训管理经验，6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验，组织过近千场的企业内训及公开课，参训人数近万人。
陈馨贤老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐，受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。
授课风格：
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景；
采用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到言传身教；
陈馨贤老师在培训过程中重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
擅长领域：
人力资源 职业化 管理技能提升 礼仪素养；
主讲课程
职业化：《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等；
人力资源：《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等；
管理技能提升：《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等；
其他课程：《有效沟通技巧》、《责任心培训》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等。
陈馨贤观点：
为什么同样从企业拿薪水，有的员工与公司一起成长、为公司创造利润？员工职业化素质高！有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象？员工职业化素质欠缺？
一流的员工从哪里来？一流的企业如何打造？作为企业的领航者，如何培养一流的员工队伍，如何成就一流的业绩？员工急需职业化！
加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争，才能够最终提升企业的竞争力！
加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争，才能够最终提升企业的竞争力！客户评价：
客户对陈馨贤老师的评价
陈老师的课，丝丝入微，环环相扣，参与互动性很强。——万宝集团人力资源经理谭骏
听陈老师的课，可以明显感觉到这是一位拥有深厚内功的优秀教师。——河南中烟经理张瑞
陈老师的课堂气氛很好，学后很有收获。——豫安电器总经理安丽
陈老师讲课风格幽默、风趣，听起来轻松，课后回味无穷。——天宇通手机总经理贺斌
陈老师是一位很专业的职业讲师，课程很有收获，学员反应很好！——新郑卷烟厂人力资源主管张世勋
陈老师是一位很敬业的职业讲师，课很棒！——胜道公司经理王奔
课中有所乐、课后有所获——培训最高境界！——美好地产经理王兆盛