培训受众: 新任主管、中层管理者 课程收益: 课程背景：
每个人都会面临许多第一次，第一次当主管却不同寻常，因为你面对的是一批人，他们千姿百态。有的比你年轻，有的比你资深年长；有的庸庸碌碌，有的才识过人；有的惟命是从，有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的整体，在事业中创造业绩。第一次当主管也许是你进入成功之路，但也许是你踏进失败之门的第一步。作为一个主管，你的业务能力和努力程度是无可置疑的，但面对管理工作缺少方法和技巧，整天陷于上司任务的压力，下属的纪律问题，同事的推诿，你能坚持下去吗？这时你需要系统地学一点最新的管理知识,管理方法和管理实用技巧，从而在岗位上得到进一步的发展！

课程目标：
协助新任主管了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；增进对上司的辅佐功能；掌握杰出主管用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；
学习教练与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能；研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧。 课程大纲: 第一节 新任主管的要求（成为卓有成效的管理者）
一、认识“管理”与“管理者”？（角色与功能）
二、管理者应具备的能力与条件
三、管理者面临的新挑战
四、优秀企业“新中层”的角色定位
五、成为为卓有成效的管理者

第二节 理想管理者的特质
一、员工心目中的管理者
二、从企业的寿命看管理的功过
三、管理者，你欠缺什么
四、管理者应具备的12项技能
五、管理者和领导者的区别

第三节：沟通的艺术与高效执行力
一、高效团队的特征
二、认识沟通与沟通的重要性
三、认识执行与执行 力的重要性
四、执行力不佳原因探究分析
五、管理者提高执行力的八项能力
六、构成执行的六要素
案例 《 致加西亚的信 》

第四节：新任主管如何处理冲突
一 冲突的类型与解决态度
二 解决冲突的秘诀
三 如何解决自己与员工之间的冲突
四 如何解决自己与上司之间的冲突
五 如何解决员工之间的冲突
六 如何化解团队间的冲突
七 冲突的正面思考
案例：沃尔玛员工成功之道

第五节：培育与激励部属行动的能力
一、如何做好训练
二、如何做好工作教导
三、如何储备和训练基层干部
四、激励理论与激励的构成因素
五、如何激发部属的积极性
六、申斥部属的正确方法
七、如何处置表现不良的部属

结论：管理者自我革新的能力
一、经常保持危机意识
二、在工作方面做好自我评鉴
三、管理者拥有的五种勇气
四、我要更精彩 介绍：   企业文化咨询培训专家，通用管理资深，16年大美百科全书销售实战及外企管理职务历练，15年制造业现场管理、企业文化咨询、培训及辅导经验；结合中华传统文化、周易、孙子兵法与德鲁克管理思想，在企业发展战略、学习型组织、管理技能、销售训练、现场管理、个人职业化技能等领域做持续不断的创新与研究。

☆ 国家职业资格认证高级企业
☆ 企业国家职业资格认证评审专家
☆ 台湾中华教育培训协会常务监事
☆ 中国企业联合会培训中心客座教授
☆ 北京时代光华教育发展有限公司高级
☆ 北大、清华等大学总裁班MBA班客座

常驻地：北京

个人理念：单纯精一、心无杂念！

荣誉：

☆*******年获评中国首届十大杰出
☆*******年获评中国TOP100金牌管理咨询师
☆*******年第二届策划师年会培训界十大领袖人物
☆*******年品牌中国培训业十大创新品牌暨企业文化领导品牌
☆*******年中国企业教育百强企业文化领域十佳
☆*******中华讲师协会千强讲师排行榜企业文化领域排名第一

出版著作：
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创造好心情的时间管理(教学光盘)
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