课程大纲: 培训讲师：陈馨贤
培训时间：3天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
主要特点：详细阐述以领导力艺术与方法的操作精髓
案例指导：分析领导力艺术与方法内训的经典个案
案例训练：掌握领导力艺术与方法提升方法
行动建议：消费领导力艺术与方法的实战模拟练习
提升建议：引爆领导力艺术与方法的行动方案
培训大纲：领导力培训-领导艺术与方法培训课程主要内容概括
第一章 理想领导者所需具备的特质
游戏：齐放竹竿游戏--成功领导者的素质要素
如何做一名合格的领导者图示
一.领导的构成要素及领导效能1、有效领导的构成要素
2、领导效能的支柱模型
二.领导权力与领导能力
1.领导权力
2.领导权力不等于领导能力
3.领导能力
案例讨论：冯经理做企业领导的故事
三.现代企业领导者的总体素质要求
1.品德端正
2.知识和经验丰富—大树逻辑
3.身心健康
四.企业领导者对待人才应有的态度
1）爱才之心案例
2）识才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。
案例研究：希尔顿的用人之道

第二章 领导力培训-领导艺术与方法培训之领导风格与领导思维方法
一.领导风格类型
1•集权型
2•参与型
3•宽容型
4•权变型
权变理论的意义
二.情景领导风格
引言：风靡世界的情境领导
1.关系行为
2.任务行为
3.四种领导模式S1—S4
案例讨论：刘经理的情景领导
三.领导工作的思维方法
1.系统论方法：注重结构，注重层次
2.预见论方法：审时度势
3.弹性论方法：利取最大，害取最小
现实管理的特性
管理弹性分类
4.竞争论方法：提高市场驾驭能力
对手意识和竞争意识
竞争对手分析与产业预测
案例：珠海格力空调不降价
竞争分析中的博弈论
5.蓝海论方法：提高市场判断能力
“红海战略”与“蓝海战略”的比较
蓝海战略的两项工具
案例：美国黄尾葡萄酒品牌的崛起

第三章 通过有效沟通加强领导艺术
一.领导者要注意对部下进行有效沟通
沟通对于领导者来说更具有三大特殊意义
案例：毛泽东善于和群众沟通
案例：某经理人内向，不善与部下沟通
二.遵从有效沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏：闭眼撕纸
2.明确性
3.谈行为不谈个性
案例：某经理人批评员工
4.积极聆听
现场测试：聆听的能力
聆听的技巧
5.善于提问，不要质问
游戏：黑板猜字
6.善用非语言沟通
三.有效沟通与情商
案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例：《财经时报》记者对张锡民的采访
四.应当克服的痼癖与习惯
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富兰克林的著名自述
五.如何处理好员工的抱怨？
1.员工抱怨的主要内容
2.员工抱怨的特点
3.正确处理员工的抱怨

第四章 通过有效激励加强领导艺术
一.激励机制是企业领导力的关键内容
案例：《人力资本》对张锡民的采访
启示：激励机制是企业生命力的根本保障
二.有效利用激励模型，提高激励技术
(一).马斯洛需要层次论模型
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
(二)．激励--保健双因素理论
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
案例：珠三角某企业
(三) 公平理论
1.理论明义讲解
2.不公平员工的表现
3.管理启示
(四) 弗鲁姆的期望理论
1.理论明义讲解
举例说明：某员工买手机
2.机理分析与管理启示
案例：员工得奖金分析
(五) 激励的实用人性内因模型
举例说明：某员工经济负担重，想多赚钱，如何激励？
小组讨论：
三.领导激励部属的注意事项
(一).要注意给下属描绘“共同的愿景”
案例：石匠砌墙与教堂
案例：三个和尚振兴寺庙的故事
(二).要注意善用“引导而非控制”的方式
案例：某经理内向，谢谢不常说
四.员工气质与激励
引子：如何激励员工格言
员工气质与激励
案例：四个男人去看戏
案例：红楼梦人物的气质

第五章 领导力培训-领导艺术与方法培训之通过有效授权加强领导艺术
一.为什么要授权？
高效地完成企业的工作任务
案例：中国某企业总经理的一天
员工的能力培养和素质提升
案例：韦尔奇的提拔政策
授权激励的现实基础
二.授权的基本问题
1. 授权的几个特征
2．授权的收益
3．授权的成本
三.授权的原则
1．信任2．评价风险3．权责对等4．授权与控制的平衡5．职能的重新定义
四.授权的误区
1.怀疑下级的能力而不真正授权
案例：王经理指派小李打印文件
2.将授权等同于放权。
五、要注意授权以后的信任
案例：不信任是最大的成本 介绍：   陈馨贤•讲师
中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
中华网”十佳新锐职业讲师”
PTT国际职业训练协会认证
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
资历介绍：
陈馨贤老师企业管理实战经验丰富，曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理，拥有7年培训管理经验，6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验，组织过近千场的企业内训及公开课，参训人数近万人。
陈馨贤老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐，受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。
授课风格：
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景；
采用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到言传身教；
陈馨贤老师在培训过程中重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
擅长领域：
人力资源 职业化 管理技能提升 礼仪素养；
主讲课程
职业化：《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等；
人力资源：《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等；
管理技能提升：《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等；
其他课程：《有效沟通技巧》、《责任心培训》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等。
陈馨贤观点：
为什么同样从企业拿薪水，有的员工与公司一起成长、为公司创造利润？员工职业化素质高！有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象？员工职业化素质欠缺？
一流的员工从哪里来？一流的企业如何打造？作为企业的领航者，如何培养一流的员工队伍，如何成就一流的业绩？员工急需职业化！
加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争，才能够最终提升企业的竞争力！
加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争，才能够最终提升企业的竞争力！客户评价：
客户对陈馨贤老师的评价
陈老师的课，丝丝入微，环环相扣，参与互动性很强。——万宝集团人力资源经理谭骏
听陈老师的课，可以明显感觉到这是一位拥有深厚内功的优秀教师。——河南中烟经理张瑞
陈老师的课堂气氛很好，学后很有收获。——豫安电器总经理安丽
陈老师讲课风格幽默、风趣，听起来轻松，课后回味无穷。——天宇通手机总经理贺斌
陈老师是一位很专业的职业讲师，课程很有收获，学员反应很好！——新郑卷烟厂人力资源主管张世勋
陈老师是一位很敬业的职业讲师，课很棒！——胜道公司经理王奔
课中有所乐、课后有所获——培训最高境界！——美好地产经理王兆盛