培训受众: 班组以上管理干部 课程收益: 1、掌握在处理不同事情时管理者应扮演的不同角色；学会在工作指派、员工抱怨、上级协调等场景下正确的沟通方式
2、了解现代企业管理者应具备的基本意识；正确认识现阶段自身素质与优秀管理者的差距，明确提升素质与意识的方法；
3、正确认识团队在不同时期的行为特征，明白应对新建、动荡、稳定、高产及衰退的管理重点与班组建设的切入方法；
4、理解对不同性格与行为特征的部属分析方法，掌握提高部属积极与改善观念的技巧，学会激发员工行动的基本的方法 课程大纲: 第一讲：管理者角色认知
1、管理者的转变----从王六晋升
案例浅谈
2、员工职业成熟度成长历程
案例：西游记角色成熟度分享
3、管理者三大管理角色在四类事件中的运用
案例：刘主任的人员安排与薪酬调整风波--合理决策、平衡 公司与员工的利益
案例：叶经理跨岗位工作指派应发的思考--有效沟通、激发 员工工作热情
案例：应对员工工资、劳动抱怨的技巧--善于引导员工的工 作与职业认识
第二讲：管理者内在领导力塑造
1、领导力的特征定义
案例：优秀领导者的特征分析
2、内在领导力的六大关键素质
案例：高成就欲望性自我测试
3、领导愿望的自我形成
4、自信心对部属意识的影响
5、管理行为总结基本逻辑
6、管理者的执行意识培养
案例：生产效率与效能浪费回顾
7、执行力的四最精神
8、管理者的意识进取训练
案例：西游记四人角色性格解析
9、成熟员工的培养
案例：批评与自我批评的实质
10、管理者的团队意识塑造
案例：优秀团队特征解析
11、团队角色搭配
案例：自我团队角色倾向测试
第三讲：管理者的团队统筹力训练
1、团队五大生命周期形成
2、新建团队的常见问题与管理误区
案例：某企业兴建团队行为特征
3、新建团队的三定管理
4、团队目标的基本构成
5、团队技能培训策划
6、团队制度建设切入点
7、动荡团队的三导管理
8、以联合检查切入全员参与的方法
9、教练试部属业绩辅导的关键技巧
10、员工需求识别与激励
11、稳定班组的三不管理
12、部属冲突的五种化解方法应用
13、因人因事而异的管理授权
14、敌我矛盾向人民内部矛盾之间转化的团队激励方法
15、高产衰退管理的重新建设
16、管理团队的进阶展望与系统规划 介绍：   生产现场、物流管理专家及领导力;
　　　李贤章老师有台资、港资、日资等世界500强企业工作和管理经验，在精益生产、TPM、物流管理、供应链管理、班组建设及生产现场管理等领域有很深的造诣，曾任职生产总监、物流部经理、高级稽核总监等职；
　　　李老师的培训最大特点就是将企业实际生产和企业规范管理进行有效的融合，使之成为理论联系实际的最佳方案和杰出代表
　　　通过数百场的实战经历，经与数千学员进行分享，获得了多数学员的认同，成功的指导并激励着学员将所学知识运用于生产、生活实际，提高自身职业化素养及管理技能，成为一名从优秀迈步卓越的领导者
授课风格
　　　讲师授课深入浅出、幽默风趣、见解独到，促使学员们把枯燥的培训转化为快乐的过程，从而获得需要的结果；
　　　善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。并针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。