培训受众: 企业中高级层管理者 课程收益: 通过本课程， 使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关；激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力；学会有效的团队工作方法，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；在团队中形成员工眼中普遍认可的团队工作标准；通过个人的价值观、人生观改造、团队文化的建设，部分解决团队内部沟通与跨团队协调等执行力问题；提升员工个人素质、调整工作心态，变个人主义为团队至上，主动助力团队发展；在课程中，学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的团队工作管理及工作氛围管理工具。讲师还将现场辅导学员进行团队工作问题改善的研讨，确立团队建设改善方向。 课程大纲: 课程大纲：
一、团队与个人归属感
1、团队与部门工作组的区别
2、团队内的个体冲突原因
3、职业生涯与团队关系
4、制度与行为规范
5、企业形象与员工行为

二、善于团队工作
1、善于发现团队工作中的问题
2、工作中问题案例分析与解决
3、团队职业化标准――超越客户满意
4、如何创建团队工作标准
案例研讨：团队协作与工作标准创建
5、团队成员的成长-从建议者到组织者
6、利用有效的工作管理工具

三、团队凝聚力与团队文化建设
1、成功团队的特点与团队愿景
2、高绩效团队凝聚方法
3、团队成员行为――趋零法则
?决定事业成功与否的职业化心态：零心态
?职业化工作作风：零借口、零时差、零遗留
?团队执行能力提升要素：零排斥
?团队人际协调与沟通：零障碍
?圆满达成目标：零缺口、零繁琐
?团队品牌管理：零缺陷
?团队服务品牌：零距离
4、如何创造高绩效的团队文化氛围
5、团队凝聚及文化管理工具