培训受众: 1、电信行业企事业单位负责人
2、电信企事业单位部门经理、项目负责人
3、电信企业基层干部、技术研发、后勤行政、客服人员
4、电信企业全体一线员工
课程收益: 从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对标、宏观的战略对标、和狭隘的同业对标思想。
通过标杆思维的再造，从模仿到创新的方法入手，注重企业全面整合改善，多方面资源的整合运用，参训领导、管理者甚至普通员工可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。
通过学习标杆管理操作案例，掌握掀起企业内部对标、创标热潮的文化管理工具，以哲学的方法论来挖掘企业的未开发潜能。将标杆管理深化到专项标杆管理、基层文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。
课程大纲: ?中国标杆管理第一人、CEC管理（企业协同作战系统）奠基人、国际上屈指可数的研究管理哲学实践方法论与企业文化实施并取得成效的管理大师之一、推崇“傻瓜操作法”的管理学界实战派“魔教长老”、执行力管理、品牌国际化及跨文化、商业地产高级顾问
?清华大学、北京大学、复旦大学、新加坡国立大学客座教授；时代光华、华夏基石特聘讲师；国家发改委中小企业协会高级顾问；多家知名管理咨询公司高级、资深管理顾问；多家500强企业标杆管理及企业文化首席顾问。
?博士研究方向：管理哲学
?学术研究行业领域：能源电力、电信、邮政、汽车、医疗、房地产、服务、运输、建材、工业品及消费品行业
?授课方向：主讲标杆管理系列课程、企业文化系列课程及管理哲学、执行力、品牌国际化、职业化等系列课程。

课程大纲：
（授课内容根据实际情况及培训现场调整，可提前电话沟通）
第一部分：标杆管理透析
一、什么是标杆管理
1、标杆管理谱系图
2、企业战略对标
3、标杆管理的优点
二、标杆管理类型与实施效果
1、项目标杆管理的类型
2、典型的标杆管理案例分析
3、标杆管理的对移动公司的作用
第二部分：标杆模仿与标杆突破
一、标杆模仿与企业创新
1、 向竞争对手学习
2、 浅层次的模仿与深层次的模仿
二、电信行业标杆突破
1、 移动公司同业对标的作用与局限性
2、 移动公司跨行业对标的观念与作用
?陈泓冰跨行业对标实操案例――“招商革命与20倍业绩”
?单项目全方位对标案例――从频临破产到国内500强
3、 创造奇迹――短板变长与突破瓶颈
第三部分：标杆选择与对标要点
一、标杆的目标选择
1、 移动公司对标对什么
2、 为什么大部分企业对标不力
二、移动公司标杆管理实施问题
1、 缺乏信息数据是最大的借口
2、 标杆管理实施中的常见问题
3、 大项目标杆管理谱系图
4、 移动公司项目对标各阶段要点
第四部分：标杆思维与企业问题管理
一、善于发现问题的本质原因
1、 管理就是不断地解决问题
2、 找到差距就可以缩小差距
二、标杆思维法
1、 标杆管理的剪刀式思维与负责任的能力――源自苏联空军元帅的侦查机战术
?课堂练习：――完成不可能完成的任务
2、 标杆管理的谱系图思维――理顺对标思路的图形思维法
?移动公司案例分组研讨
3、 标杆管理的一域多层思维――解决本质问题的超级思维导图
第五部分：企业多维对标与岗位创标
一、标杆创新的多维度运用
二、标杆管理的多维对标
三、岗位对标与创标
1、 标杆指标的部门及岗位分解
2、 岗位创标的六个决不放过
第六部分：企业创标文化
一、创标文化是企业发展的战略武器1、
二、文化管理促使创标工作落到实处
1、 行为向理念对标
2、 工作氛围管理系统
三、创标文化管理
1、 创标文化对企业发展的作用
2、 文化实施――企业创标文化管理的系列工具
课程分组辅导：落实岗位创标建模及工作计划
全课总结与移动公司未来展望：标杆思维是管理哲学的实践方法论