培训受众: 公司全员适用 课程收益: ?协助团队建设积极的沟通文化。
?使团队尽量避免彼此交流时因沟通不畅而带来的人为障碍。
?使团队因改善沟通而迅速提升工作效率。
?帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术。 课程大纲: 课程内容：
?如何达到“说到听者想听，听到说者想说”的沟通境界？
?为何“先处理心情，再处理事情”？
?如何创造性地处理心情，以更好更快地处理事情？
?如何辩识对方的感受？
?如何艺术般地反馈对方的感受？
?如何以对方有兴趣的方式，做对方认为重要的事情？
?如何使您的企业每一位员工都能成为沟通高手？
?如何使您的沟通从“错误”，到“没错”，到“正确”，进而达到“高明”的境界？ 介绍：   简介：牛 一 贺
员工成长教练
体验式
团队激励讲师
主修人力资源专业
心理学在读
曾为多家企业提供培训与服务
愿与企业携手共创辉煌
“授人以鱼,还要授人以渔” 多年潜心研究体验式学习课程，有丰富的团队培训实战经验。致力于将现代人力资源管理理念与企业教练、团队精神、领导力训练等精华课程的核心技术融为一体。使体验式学习深入企业团队组织，帮助从业人员树立积极乐业的工作心态，掌握行之有效的沟通策略，培训良好工作执行态度。从而舒缓工作压力，实现自我激励，得到心灵成长；团队训练，达到企业员工工作素养的提升。
体验式培训兴起于西方，把人性、组织形态等生活或工作中易出现的种种问题，以情景模拟演练的方式折射出来，使受训者通过对选择、计划、沟通、合作、决策等所产生的一系列行为结果，有所认识并引发思索，从而加深对问题的认识，促进思维的转换。
体验式学习模型（体验学习圈）――体验→发表→反思→理论→应用→体验，依次循环。
培训风格：轻松诙谐、生动之中领略概念的原理
授课风格热情敏锐，条理清晰，专长于体验式学习，企业教练技术、团队精神建设、激励与沟通等课程。多家企业管理咨询公司和企业的特聘讲师，具有丰富的培训与咨询经验。
?幽默的讲授、案例研讨、视频片段、团队竞技、角色扮演等多感官教学培训手段，使学员轻松掌握
?分享众人的经验，开启你自身的智慧
曾服务培训过的企业：
强生医疗、三星电子、飞利浦照明、樱花、瑞士通标、阿尔卡特、中外运－敦豪、安利(中国)、
可口可乐、摩托罗拉、日立电器、立邦涂料、三得利、翱拓-七百、巴斯夫（中国）有限公司、
凯创生物、福维克家电、爱普生、欧臣科技……
东方希望、东阿阿胶、太太乐、宇扬半导体、宇华布业、上海贝尔、华硕电脑、达丰电脑、
火速网络、大唐移动、用友软件、三明食品、绿谷药业、新亚药业、宝钢集团公司、
交大昂立MBA、浙江大学管理培训中心、同济经济管理学院、广电日生人寿、通用再保险……