打造员工服务部心态
企业制度
管理从心开始,从情入手;员工的忠诚度一定是情感的满足
商场是战场更是情场;欲感人心需知人心
21世纪是情感消费的年代;谁满足客户的情感需求谁就赢得了市场
每个人都有爱的愿望,但不是每个人都有爱的能力;
人的生命质量及幸福指数取决于有多少爱的联结;
女性爱的能力比身上的穿戴更重要;女人因为懂爱才可爱才被爱
情感是财富,智慧是成功 课程大纲: 课程时间:1天
1、君为轻,民为重
物本管理―>人本管理―>心本管理 争天下必先争人,争人必先争心
员工第一?客户第一? 情感的力量
知人者,王道也 不能给员工高薪就给员工真心
2、做企业的政委指导
情感如钱,在人善用 为何出现叛军叛将
毛泽东的红色管理 格局与成就
3、
中西方文化差异 国学中的“仁爱”
“仁爱推恩”与团队建设 孝道与企业文化
孝心与感恩心 人的三大内驱动力
4、企业是“家“让员工安全”
管理者应重视“幸福经济学” 员工的情感给予
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情感管理案例 介绍: 中国健康产业协会 副秘书长
中国东方文化研究会
东方
首席情感讲师
《名家论坛》签约讲师
清华北大特约首席情感讲师
主要研究方向 生命中的情感智慧 企业情感管理 情绪管理与职场减压
李老师,2000年与他人合作创建北京全人时代教育科技中心,从关系学、营销学、管理学的高度研究国人情感问题,剖析现代人情感盲区,并将情感问题的解决方案应用于在
同时,为中石油、中石化、中信银行、中国移动,青岛女子修养学堂、清华,北大,人大部分总裁班,卓越女性班等众多企业和
在多年的情感
目前将其情感智慧研究成果结集成专著《现代人情感智慧》(在修订中),即将出版。
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