《通信服务意识与服务精神》
1、卖鱼的
2、顾客流失的原因
3、100-1=0
4、一个不满的顾客意味着什么
二、服务的
1、良好的服务给谁带来了好处
2、服务
3、一个满意的顾客意味着什么
4、
三、通信
1、服:服从
2、务:劳务
四、通信服务精神
1、乐在服务
?
?自我
2、 快乐服务的5个
?
?积极
?给予
?包容
?空杯
3、快乐服务的5点精神
?勇担
?
?力求更好
?注重
?感恩
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