培训受众: 办公室的普通员工及管理人员 课程收益: 提升办公室员工的工作形象、内部及对外交往的能力、与领导协助沟通的艺术 课程大纲: 一、了解办公室环境的特殊性

二、办公室商务礼仪与职业素养

三、办公室职业形象与商务着装技巧

四、办公室人员职业形象大扫描

五、办公室工作接待礼仪

六、办公室政治与内部沟通礼仪

七、不同部门间的沟通与交往礼仪

八、办公室电话礼仪

九、办公室其他行为礼仪

十、工作会议规范与礼仪

十一、与领导沟通、汇报礼仪

课程大纲说明：办公室商务礼仪，因各单位的行业及要求的不同，而会有不同的内容区别。未来之舟会根据不同客户的不同要求，来针对性设计培训内容、时间长度及培训方案。

培训方式说明：集讲解、大量案例、示范、互动、学员参与、和培训内容相关的体验式游戏，和培训内容相关的影视片断鉴赏于一体。使培训达到轻松、风趣、专业的礼仪培训效果。