“顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之
《管理心理学在现代组织中的有效运用》
课程序号：TY—05

在实际工作中，很多管理者会发现一种现象：当他自身所处的组织花费大量精力学习、借鉴了先进组织的经验、制度之后，却无奈地发现这些在其他组织非常有效的措施在自身组织应用后却收效甚微。
造成这种现象的原因何在呢？其实很简单，这是因为不同的组织拥有不同的心理环境，而组织心理环境是制度实施和进步的基础。现代组织管理工作中对人的管理本质上就是对组织成员的心理进行管理，几乎所有成功的管理者都是有效的管理心理学应用者。所以，要想成为一名优秀的管理者，掌握一定的管理心理学知识及应用能力是非常有必要的。

课程收益
1、学习管理心理学基础知识体系，以及如何在管理工作中实施心理管理的能力；
2、学习自我心理管理的有效方法，善于管理自己的心理，保持自己健康的心理状态；
3、学习分析、调整、控制员工心理的有关知识，掌握运用组织心理环境进行管理的方法；
4、学习掌握通过心理管理达到激励员工、提高员工忠诚度、化解员工心理危机的有效措施。

课程时间2天，6小时/天
课程对象希望学习管理心理学知识，并运用心理学提高管理能力的有关人士
课程大纲
第一篇知心篇：管理心理学基础知识
u组织现代组织中的管理与反管理
u“劳心者治人”新解
u组织心理管理的焦点：管理者
u管理以人心为本
u人对自己的认知过程
u组织中人际管理的建立
u组织成员之间的心理交换法则
u案例讨论：用人不疑还是疑人不用？

第二篇观心篇：解读自己与员工的心理密码
u你能准确认识自己吗？
u管理者的心理环境建设
²保持心理优势
²保持心理权威
²找准心理定位
u与员工签订心理契约
u影响员工心理因素分析
u通过外在表现，判断员工心理
u员工心理欲望的性质
u学员自测：切实有效的心理测试
u无形的心理测试应用
u勿因自身好恶判断员工
u对员工保持真诚
u由表及里，了解员工真实心理

第三篇用心篇：塑造和运用组织心理环境
u影响员工工作热情的因素
²需求满足程度
²性格与经历
²信息与知识结构
u警惕员工的抗拒态度
u改变员工心态技巧
²想其未想
²消除误解
²群体沟通
u心理沟通的本质
u把握心理沟通距离
u突发事件的心理沟通
u心理激励的有效措施
u心理激励技术的有效运用
u增加员工的心理福利
u管理者与员工的心理冲突来源
u员工心理冲突发展过程
u处理员工心理冲突有效策略
u成功化解制度性冲突
u正确对待有影响力的员工