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运用人格分析、心理学强化8090后管理

课程内容:

《运用人格分析、心理学强化8090后管理》

课时:2天
讲师:唐惠玲
**上优酷网搜“唐惠玲”可全面考查唐老师授课现场的80多个视频

课程对象:
企业中层管理干部以上各级员工、需要管理80和90后的员工

课程背景:
新生一代的8090后员工,相对缺乏团队精神、奉献精神,工作不敬业,人员流动大,作为企业各级管理人员,应当如何与他们进行沟通?如何培训他们?并让他们融入到团队?如何留住这一代新生员工?

课程目标:
了解80后一代员工成长环境、个性特点、价值观
了解80后一代员工的心理特点
如何与80后一代进行沟通
如何培训、指导、激励80后一代员工
如何管理、留住80后员工

课程大纲:
前言:
管理者的心态:以身做责
**视频引导
论语中的内容引导

第一篇是什么影响人的行为?
1、人性
2、需求、欲望
3、价值观
4、环境
5、激励水平和程度

第二篇 管理的进步人性假设
1、情境管理:
对象改变则管理方式必须改变
讨论现在管理中遇到的一些问题
急待解决的问题是什么
2、管理的“人性假设”
自我实现人
自然人
复杂人
社会人
理性经济人
3、辩证的认识三种典型的人性假设
4、对80和90后的管理需要建立正确的人性假设
组织讨论现在的80、90后是什么样的人性特点

第三篇正确认识80、90后
1、80、90后现像
个性、人格特征
现代的80、90后所处的社会背景分析
“草莓现像”
工作理念
工作认知
择业决策
就业态度
创业意识
**为什么现在的80和90后有更多的创业意识
职场现象
栖身某个组织的模式
心态上和特殊性
**富士康的跳楼事件解析
**朱德庸漫画
组织学员对讨论80、90后现像
2、80和90成长的社会环境
80和90后的价值观
80和90后的需求
80和90后的性格、个性、态度和行为方式

第四篇有效引领80和90后---成为柔性化管理者
1、员工的满意度和流失率和谁关系最大
组织学员讨论
强调学员是主要责任人
2、时代需要柔性化的管理
时代怎么了?--现代的社会给人性带来的影响
3、柔性化管理者的自我修炼
服务意识
成就下属意识
增加识人的技能
学会灵活对应不同人格的员工--用好人
4、柔性管理的行事原则
心态方面
沟通技能方面
细化分配制度
掌握识人技巧
爱人、凡事正面考虑
明确责、权、利
重视激励-开发精神激励
以身做责
细化培训、善于指导员工

第五篇有效引领后80和90后---管理实用技能
一、 日常管理思路
1、从单纯管事转变到既管事,又理人
2、建立参与型、互动型、亲情型的管理文化
3、从外控式管理过渡到内引式管理
4、建立公平感
5、关注员工的需求
二、 基础技能
1、生物钟
认识自己的生物钟
关注下属的生物钟
2、时间管理
一寸光阴一寸金
时间杀手分析
同时做二三件事的习惯
测评学员时间管理的优良程度
3、掌握基础礼仪
坐姿
站姿
引领
握手
乘车
不同手势
4、掌握员工的人格类型、从而对不同的人调整不同应对方式
**各类型人际风格的特征与沟通技巧
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧
非语言信息传播方式
建立每周例行的员工交流方式
5、不同人格适合不同工作岗位分析
6、对应不同人格处理纠纷的方法
7、对不同人格的员工下达任务的方法

第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧
1、沟通模式
重视非语言信息
沟通的各种模式分析
2、如何提升沟通技巧
有效的信息发送方式
有效的信息反馈方式沟通的几个基本技巧
登门槛效应
高球效应
强调正面信息
适时幽默
3、如何营造良好的整体沟通氛围
企业各层人员如何沟通
如何向上级沟通
高层管理人员如何与员工沟通
4、善用同理心沟通归顺人心
5、激励员工的技巧
对应不同人格类型人的员工的不同激励技巧
驱动型
外向型
分析型
友善型
6、分析与员工沟通中常见的不正确话术
组织讨论把不正确话术调整为正确话术
7、重视肢体语言
组织学员练习各种肢体语言
**欣赏的目光
8、**组织学员演练与80、90后员工的沟通

第七篇如何建立威信
1、尊重员工的节奏
案例解析
达到尊重他人的节奏的四种重要方式
了解员工的人格采用不同沟通节奏
2、如何指导员工
OEC法管理
**OEC样表解析
OEC法适合什么阶段的企业
OEC法实施的难点、要点
运用好甘特图
**甘特图标准样表解析
甘特图的应用范围
现场分组演练甘特图
提醒员工做结果意识
**相关案例、故事分析
如何建立员工做结果的心态、思维方式
强化员工危机管理意识
危机管理的意义
危机管理适合什么样的企业
**危机管理的典型故事
企业5个发展阶段分析
存在价值会议组织工作的细节
3、提高语言魅力是根本
现场组织训练语言魅力
4、淡化等级观念
抛开成见
5、引导8090后塑造自我目标
办事公平公正
爱护自己的下属
得体培训
6、做好压力管理
积极的心理暗示
面对复杂的人际关系如何处理
**杜拉拉升职记片段解析
如何缓解紧张情绪
通前面对镜子
瑜珈放松功
食疗法
冥想法
心理暗示法
7、即时奖励—奖励的时效性
8、帮助员工做好职业规划
SWOT分析法分析自已的优势、劣势
职业目标设定
认准自己内心深入的喜好
人们往往输在心态
**拿破伦的故事
通过人格测评定自己的职业规划
**PDP测评介绍
**九型人格测评介绍
**每组学员代表做自己的职业规划分析

唐惠玲老师优势:
全部讲自己开发的案例,真正实用
20年人力资源及综合管理经验
曾任10多家上市公司、集团公司管理顾问
7年心理学研究背景
识人、用人、留人是管理的基础!是素质类课的基础!!
唐老师擅长在素质类课中应用人力资源心理学技能,独家开发,更实用、更新颖、更有优势!!

唐惠玲老师主讲课:
心理学类:
心理学与管理》《读心术与招聘》
心理学与服务营销》
通用管理类:
职业规划职业素养》《8090后管理》《执行力
团队建设与管理》《高效沟通》
人力资源类:
《TTT》《非人》《高效招聘》
《规避劳资风险-劳动合同法案例分析》
<人才选拔测评项目>


唐惠玲讲《80和90后员工管理》案例见证:
培训企业:华夏银行
http://v.youku.com/v_show/id_XNDQ1MTE0MjE2.html
培训企业:欧普照明集团产销研一体
http://v.youku.com/v_show/id_XNDQxNjgxNDY0.html
公开课开场
http://v.youku.com/v_show/id_XNDI1MzcyMzY0.html
公开课
http://v.youku.com/v_show/id_XNDI2NzI3Mzg0.html
培训企业:华润涂料集团
http://v.youku.com/v_show/id_XNDM2ODYyMjg4.html
培训企业:广州希力电子
http://v.youku.com/v_show/id_XNDYxMDkyNjY4.html

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