消费者心理学

《消费心理学》是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。
第一章绪论
　　第一节消费心理学的研究对象
　　第二节影响消费者心理的因素
　　第三节研究消费心理学的意义
第二章消费者的心理活动过程
　　第一节消费者心理活动的认识过程
　　第二节消费者心理活动的情感过程
　　第三节消费者心理活动的意志过程
第三章消费者的个性心理特征
　　第一节消费者的个性心理
　　第二节消费者的气质
　　第三节消费者的性格
　　第四节消费者的能力
　　第五节消费者的自我意识
第四章消费者的个性心理倾向与行为
　　第一节消费者的需要
　　第二节消费者的购买动机
　　第三节消费者的态度
　　第四节消费者的学习
第五章影响消费者心理的社会环境因素
　　第一节参照群体与消费者心理
　　第二节消费流行与消费者心理
　　第三节社会阶层与消费者心理
　　第四节家庭与消费者心理
　　第五节社会文化与消费者心理
第六章影响消费者心理的营销因素
　　第一节影响消费者心理的商品因素
　　第二节影响消费者心理的商品价格因素
　　第三节影响消费者心理的销售场景因素
　　第四节影响消费者心理的信息传播因素
　　第五节影响消费者心理的服务因素
第七章消费者行为分析
　　第一节消费者行为的一般模式
　　第二节消费者购买行为
　　第三节消费者购买决策
第八章网络消费心理与行为
　　第一节网络营销的含义与特点
　　第二节消费者网络消费特征
　　第三节消费者网上购买过程分析
　　第四节消费者网上购物的影响因素分析
　　第五节企业在实施网络营销中的应对策略