培训受众: 企业中高层管理者 课程收益: 通过本课程的学习，使学生系统地掌握管理心理学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。 课程大纲: 培训提纲：
一、管理的问题与误区探讨
1、常见管理问题（例）
主管忙死累死，员工却逍遥自在，工作漏洞百出
员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意
团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下
新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性
员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽
员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞
2、管理误区
管理认知误区
管理者角色误区
管理知识结构与本地化误区
管理理论与实际应用误区
二、管理与管理心理学
1、认识管理：管理的内涵，管理核心与原则
2、管理心理学缘起与发展：人性假设与管理/中国传统的人性假设/西方的人性假设理论/Z理论与Z式管理
3、价值观、态度和组织承诺：价值观与行为/态度与行为/工作满意度/组织承诺与个体行为
4、案例分析：某员工的行为表现
三、人性心理与潜能冰山模型
课堂谈论：天赋潜能与后天培养
案例分析：一个令美国企业管理者震惊的事实
1、工作成功的五大要素
2、心理需求与潜能冰山模型解析
四、人性内在二大驱动力
1、自我驱动模型
2、情感驱动模型
案例分析：项目会议的召开
五、四类性格气质差异与行为
1、坚守目标的指挥型
2、活泼善变的激励型
3、严谨古板的思考型
4、平和友善的支持型
课堂练习：西游记人物性格分析与解读
六、天生潜能八大要素与人的需求信念
1、社会认同潜能决定人对追求的执着程度
2、社交信心潜能决定人的主动与被动
3、目标导向潜能决定人对达成目标的迫切性程度
4、自主意识潜能决定人的思维决策依赖信息的方向
5、细节导向潜能决定人对做事过程细节客观数据的在意程度
6、怀疑态度潜能决定人对与他人建立信任的状况
7、印象关注潜能决定人对获得他人好感的在意程度
8、关爱他人潜能决定人对付出及获取关怀与爱的渴望程度
案例分析：某销售团队的人员配置
七、管理沟通艺术
1、沟通定义与内涵
2、沟通与专业沟通的区别
3、沟通模型与基本要素
课堂练习：2种沟通模式的体验与分享
4、人际交往与沟通
5、职场管理与沟通
6、沟通冲突与障碍
案例研讨：一次无效的跨部门沟通
7、专业沟通技巧
听与倾听的区别
情景沟通策略与技巧
专业倾听应用技巧——看、听、问、答、说、做的技巧
职场沟通技巧——向上、向下、平级沟通与管理
专题演练：跨部门沟通演练
八、员工激励与管理
1、为什么需要激励？——激励的重要性
2、为什么无法激励？——激励管理问题与误区分析
3、如何管理激励？——激励与管理的关系/作用与关键因素
4、潜能绩效与激励原理
5、结果激励与管理
6、过程激励与管理
案例分析：某IT企业与国际医药公司员工激励效果比较 介绍：   执行力、领导力提升专家
企业文化建设专家
组织执行力打造专家
北京华奕天启管理咨询总裁
2012中国十大管理培训讲师
华中科技大学管理学院EDP中心特聘讲师
清华继续教育学院EMBA特聘讲师
上海交大赋能管理中心特聘讲师
西南财经大学EMBA总裁班特聘讲师

卓越的实战经历：
国内实战派经营管理专家，十年大型企业集团工作经历，在多家大型企业集团历任市场部经理、培训经理、培训总监、副总经理等职务。
曾担任某国内知名IT品牌公司培训总监时主抓了该企业中层领导干部的培养体系并担任领导管理等课程的培训工作，培养训练了公司的干部梯队。
曾担任传洋钢铁联合集团副总经理，后又担任经营管理顾问，主抓组织建设、企业文化建设、领导素质能力提升等工作，一年时间优化了集团的管理结构，规范了制度化管理，提升管理干部的领导管理能力，通过企业文化打造提升了全员执行力，使集团钢产量上升4倍。
优秀的实战专家：
执行力、领导力训练专家, 具有丰富的成人训练经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。他所提倡的企业自动化运转系统，以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系，协助多家中小型企业打造团队，实现业绩快速增长，成为新一代的“组织执行力经营专家”。
邱老师是国内优秀实战型企业成长教练，企业自动化运转系统模式的创始人，并且用企业自动化运转系统模式为多家企业带来执行力的快速提升，绩效飞跃式的增长，是善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练。
长期研究领导素质能力提升、人才开发战略支持企业发展战略的方法与系统。并受邀为不同类型的企业如生产制造、电力、IT、互联网、房地产、电器等行业作过多次教练辅导，辅导过多家品牌公司，为企业进行管理者领导素质能力提升，企业文化建设，组织建设等咨询辅导工作。
受邀为知名学府如清华大学、华中科技大学、西南财经大学、上海交大做过多次大型演讲及授课。
在对企业的咨询、培训与辅导当中，邱老师能很好把握企业成长的关键因素以及学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与企业创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的领导管理队伍。

专长课程:
企业经营类或总裁班类：《企业自动运转系统打造》、《管理执行智慧》、《超越领导力》、《打造组织执行力》、《年度经营计划制定》、《用文化打造执行力》、《决胜中高层--核心管理层培养与使用》、《执行力体系构建》、《用领导力打造执行力》
企业管理类：《情景领导》、《目标管理》、《高效团队建设》、 《MTP中层管理才能提升》、《团队执行力打造》、《中层执行力提升》、《教练式员工辅导技巧》、《跨部门沟通与协作》、《高绩效人际沟通训练》、《领导管理艺术提升》、《企业文化代表的职责与必备技能》、《85，,90后管理》、《如何调动员工积极性》、《心理学在管理中的应用》
人才培养类：《关键人才培养与使用》、《TTT培训》、《非人力资源经理的人力资源管理》
授课特点和风格：
有良好的知识结构，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出，能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。寓教于乐，课堂气氛活跃；体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。案例生动均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，实效性强；精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。