制胜谈判
谈判通常
谈判的五步:
一、谈判的准备
1、制定谈判的战略
2、对手的充分
3、控制谈判的气氛
二、谈判的艺术
1、掌握主动权的艺术
2、
3、应变沟通应用的艺术
4、非语言谈判的艺术
5、谈判的语言[入题、陈述、提问、应答、赞美]艺术
6、
三、谈判的策略
1、
2、耐心与冷静的应用的策略
3、谈判异议的处理的策略
四、谈判的技术
1、打破僵局的技术
2、谈判36计
3、以利诱之的技术
4、纠错与让步的技术
五、谈判的战术
1、车论战术
2、拖延战术战术
3、故弄玄虚战术
4、双簧战术
5、欲擒故纵战术
6、以退为进战术
7、沉默战术
8、以攻制攻战术
9、示弱求怜战术
10、添头奉送战术
11、障眼战术
12、以毒攻毒战术
13、虚张声势战术
14、迎合靠山战术
15、声东击西战术
16、得寸进尺战术
17、百般刁难战术
谈判,资源整合实现共赢的过程
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