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高效沟通与销售谈判培训

课程内容:

高效沟通与销售谈判培训


讲师:谭小芳
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欢迎进入著名高效沟通与销售谈判培训专家谭小芳老师课程《高效沟通与销售谈判培训》!

助理:********
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理
课程推荐:
主要特点:详细阐述高效沟通与销售谈判的操作精髓
案例指导:分析高效沟通与销售谈判内训的经典个案
案例训练:掌握高效沟通与销售谈判的技能提升方法
行动建议:高效沟通与销售谈判培训的实战模拟练习
提升建议:引爆高效沟通与销售谈判潜力的行动方案
培训背景:
1、掌握销售沟通的要素和原则;
2、利用销售沟通技巧,提升业绩;
3、发现销售沟通问题,提高谈判效果



培训大纲:
谭小芳老师的《高效沟通与销售谈判培训》课程主内容概括
第一部分:高效个人沟通技巧
一、高效沟通概述
1、沟通的定义
2、沟通的三大要素
3、沟通的两种方式
4、沟通的双向性
5、沟通的三个行为
6、高效沟通的三原则
二、有效沟通技巧
1、有效发送信息的技巧
2、积极聆听的技巧
3、有效反馈的技巧
4、提问的技巧
分析:高效沟通与销售谈判培训案例!
解析:高效沟通与销售谈判内训案例!
案例:高效沟通与销售谈判课程案例分析!

第二部分:销售谈判策略操作实务
一、取得谈判优势须遵循四个原则
1、双赢
2、耐心
3、坚持立场
4、不畏惧
二、站在对方的立场理解把握谈判
1、对方谈判的目的
2、对方可能的谈判方法与手段
3、应对策略
三、开发与谈判技巧
(1)正确理解谈判
? 业务人员应有的观点
? 谈判高手的六项基本素质
? 谈判的定义及内涵
? 谈判的5W2H
? 谈判的六项基本原则
? 谈判的三项基础流程
(2)谈判六大技能
避免争论
避实就虚
最后期限
以退为进
兵不厌诈
绵里藏针
(3)谈判前的准备
? 评估与目标设定
? 营造良好氛围
(4)谈判中的七类技巧
? 介绍及开场的五大技巧
? 积极聆听的七个技巧
? 三大提问技巧
? 捕捉身体语言的两大技巧
? 提出建议的三大技巧
? 回应提议的两大技巧
? 说“不”的四大技巧
(5)常见的的九大谈判招数及破解方法
? 保持沉默
? “哭穷、诉苦”+“指责、抱怨”
? 吹毛求疵
? 红脸/白脸
? 我的职权有限
? 控制反应时间
? 态度强硬
? 最后通碟
(6)结束谈判
? 结尾与总结的五个注意事项
? 促成签约的六大技巧



高效沟通与销售谈判培训总结

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