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销售谈判与尾款追回

课程内容:

《销售谈判与尾款追收》
---保住你的销售利润
【为什么学习本课程】:
谈判是各级各类营销人员必须掌握的基本工作技能,营销人员的每次报价都决定者利润的大小,本课程分别从意识、流程、心理、技巧和策略5个方面全面的向学员剖析谈判的部体系。通过本课程的学习,使学员了解谈判的本质与真谛,谈判的基本流程,建立谈判的基本构架,掌握谈判中的基本技巧、策略及实际应用。
寻找客户难,销售产品难,产品出售后收款更难,销售人员最为头疼的是,产品卖出去了,预付款打来了,可最终的尾款却迟迟不到帐,无论你有千般无奈,客户总有万般理由,不收,损失的全是利润,勉强去收,不仅客情关系紧张,还有收不回来的可能。尾款追收,销售人员心中的痛。
【通过本课程您将学习到】:
1、销售谈判的基本要素及流程
2、销售谈判的基本法则和实用策略
3、如何预防尾款催收的发生
4、如何识别欠款客户的借口
5、尾款追收的方法与技巧

【培训方式】:现场互动20%专业讲解40%案例分析20%现场演练20%

【课程提纲】
u销售谈判特质与区别
1.销售的目的与本质
2.谈判的目的与本质
3.销售谈判类型与特质
u销售谈判常见误区演练
1.常见的3种谈判意识误区现场演练
2.常见的3种谈判进程误区现场演练
3.常见的2种谈判缔结误区现场演练
u谈判8大关键词
1.谈判的本质
2.谈判的开端
3.谈判的过程
4.谈判的目的
5.谈判的核心
6.谈判的关键
u尾款产生的原因
1.尾款产生的本质
2.尾款产生的因素
3.尾款催收的征兆
u欠款客户借口处理
1.欠款客户借口全集
2.收款人员应对之法
3.异议处理常用8法
u尾款追收方法与技巧
1.收款人员准备工作
2.正常尾款催收方法
3.特殊尾款催收方法
4.欠款客户安抚工作

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