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卓越的项目管理应用与实践

课程内容:

课程大纲

案例分析
项目团队沟通的游戏
从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析项目管理的重点
总结项目团队角色成员在项目中的职责
思考:类似的问题在公司有没有经常发生?
项目管理概述
PMI的历史及PMP的认证
项目与项目管理
什么是项目、项目的特征
什么是项目管理
项目管理的九大知识领域
项目管理五个过程组(PMI)
项目管理生命周期模型给企业带来的好处
项目管理面临的重大挑战
项目成功和失败的主要因素
当前企业项目管理中面临的主要困境是什么?
当前企业项目化运作的趋势
演练与问题讨论
项目启动阶段
项目启动阶段的准备工作
了解公司的文化及组织
制定项目章程
确定项目范围并下达项目任务书
项目任务书制定的标准
案例分析:确定一个真实的项目并制定项目章程
实例讲解:某案例公司的项目启动前的检查要素表
实例讲解:某案例公司的项目章程模板
实例讲解:某案例公司的项目任务书的模板
项目团队的组建
成功的项目团队的特点
项目团队发展的几个阶段,每个阶段关注的重点
项目团队的组织形式
职能型组织
项目型组织
矩阵式组织
各种组织结构的优缺点分析及应用环境
项目经理的角色和职责
项目经理应具备的技能
项目经理的素质特征和性格特征
项目经理如何作好角色转变。
如何培养合格的项目经理
项目团队中其他人员的角色与职责
项目核心组成员的角色和职责
项目扩展组成员的角色和职责
职能部门经理的角色和职责、
实例讲解:某案例公司的项目经理的手册
实例讲解:某案例公司的项目经理的能力模型
实例讲解:某案例公司资源池的项目经理培养方式
项目启动会议的召开
召开项目开工会的意义和目标
如何召开项目启动会议
实例讲解:某案例公司项目开工会的会议议程
实例讲解:某案例公司项目开工会的会议准备的检查要素表
项目计划阶段
项目计划的过程
项目的范围规划
项目的进度与资源计划
项目的质量管理计划
项目的沟通计划
项目的风险管理计划
实例讲解:某案例项目的完整的计划体系
项目进度与资源计划
讨论:公司在项目计划制定中存在的问题?
项目计划的作用
项目计划制定的原则与流程
项目计划制定的要素
项目计划的分级分层管理体系
项目计划的制定的五个步骤
WBS介绍(作用、示例)
WBS分解的衡量标准
PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
五种常见的估计方法
PERT图的绘制
如何加快项目开发进度
关键路径法
快速跟踪法
实例讲解:业界某公司的WBS库和检查要素表
项目的质量管理计划
质量、成本、进度的矛盾与权衡
过程质量与交付质量
项目质量管理体系
项目质量管理中常见的误区
项目质量管理的常用方法:
测试验证
评审
实例讲解:某案例项目的质量管理计划
项目的风险管理计划
项目为什么要管理风险?
风险与问题的区分
风险管理概念、风险管理过程
风险识别(典型的风险类型)
风险评估(风险概率、风险影响、风险指数)
如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略)
风险管理活动中的角色和职责
风险的升级处理
实例讲解:风险提问单、风险管理数据库和风险管理计划模板
制定项目人力资源和沟通计划
如何增强团队的凝聚力
团队沟通中的常见的问题分析
实例讲解:项目沟通计划的模板。
项目的执行、控制阶段
项目计划控制中常见的问题和解决办法
项目的分层实施与分层监控
监控计划
监控点设置原则、监控计划总揽图
项目控制手段:项目报告
项目报告种类、项目报告机制
实例讲解:某案例公司的项目回报模板及回报途径
项目控制手段:项目例会
项目例会种类、例会议程和内容
项目控制手段:变更控制
变更控制流程、计划滚动刷新
案例分析:如何应对项目中的变更控制
实例讲解:项目变更请求和变更审查的模板
实例讲解:项目变更管理的流程示例
项目控制手段:项目度量管理
项目控制手段:技术和方案评审
项目控制手段:项目测评
项目测评指标定义
计划测评
计划完成率的计算
项目收尾阶段
结束阶段的工作及项目评价
项目收尾阶段工作的重点
各角色在项目收尾阶段的职责
项目成功和失败的经验教训总结
项目经理的角色转换和个人修养
项目的团队建设绩效管理
项目经理的培养职业生涯管理

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