热门:

当前位置: 主页 > 项目管理 > 工程项目管理 >

三个代表细节致胜——房地产工程项目管理

课程内容:

【课程背景】
工程项目管理房地产企业最基础的管理
工程项目管理的核心是质量管理
面对项目管理人才奇缺(愿意扎根在项目部锻炼的人才较少)的局面
面对项目部群龙无首(各专业在项目运营中各自为阵)的局面
经过了黄金十年,面对白银的十年,政府规范管理的十年,在严峻的宏观地产调控背景下
谁能有效提高工程项目管理水准?
谁就能提高项目的效率与效益,
谁就能持久留住客户,持久的留在市场!
因此,加强工程项目管理是房地产企业发展的基石!

【课程收益】
忙!茫!盲!没时间做计划?没时间开会?
工程老总最难当?光杆司令?
甲方、乙方、监理三者关系如何协调?
工程部门的客户意识有木有?
碰到刁蛮业主怎么办?
客户敏感的质量问题,如何管控?
工程管理要搞好靠什么?工程老总?工程部全体员工?
没时间准备,急急忙忙要开工,忙起来,到处救火?
工程计划没有变化快,做了也没用?
图纸评审走过场,结果施工过程发现问题一大堆?
设计变更让工程部疲于应付,怎样减少设计变更?
公司上下都很重视质量,可就是抓不好,为什么?
监理监理,爱理不理,如何调动监理的积极性?
出了事,才知道安全施工的重要?
保修期内的维修工作到底是谁的责任?
……

【课程特色】实用性+系统性+前瞻性
实用性:三结合——段传斌老师以20多年的行业实操经验,从实际问题出发,结合国内行业发展现状、结合企业现状、结合具体专业,以落地实施为目的,为客户提供切实可行的解决方案,避免企业管理中的理论空洞乏力,方案不能落地。
系统性:三协同——通过梳理企业的核心价值观体系、战略体系,并以此为据为客户构建一个和谐统一的执行系统,从而避免企业管理的各专业模块互不兼容,不能协同工作的症结,走出内部各系统相互纠结的泥沼。
前瞻性:三兼顾——遵照行业发展的趋势,以客户现状为起点,以精细化管理为导向,兼顾企业的近期、中期和长期目标,避免企业管理目光短浅,过于迁就现状,走向企业发展的快车道。

【主讲老师】
段传斌房地产精细管理实战导师,清华大学、中山大学房地产EDP总裁班客座教授,厦门大学管理学院高级工商管理硕士(国际房地产),国家注册造价工程师,国家注册监理工程师。有20多年的房地产企业实际工作经验,曾任职于广州城市规划勘察设计研究院、中信华南集团、雅居乐地产、光大地产等,历任项目总工、工程总指挥、副总经理等职务,在房地产项目投融资规划、项目策划定位以及设计、成本、计划、多项目管理和公司管理等方面有着较为丰富的经验。已为50多家房地产企业的精细化管理提供咨询辅导服务,为数百家房地产企业提供顾问服务,为上千家房地产企业提供培训服务。

【课程对象】
分管工程项目的副总裁、项目总监及项目总经理

【课程大纲】
课前秀
1.商业地产未来大势
2.质量危机
3.三个代表角色定位

第一讲系统思考
开篇案例:万达的经验和教训
1.工程项目管理难在哪里?
2.工程项目管理系统思考
1)知识管理
2)供应链管理
3)人才梯队建设
4)绩效管理
5)管控模式
6)价值链管理
7)流程管理
8)客户质量战略导向
9)客户质量文化

3.工程管理系统
1)专业化运营平台
2)业务流程总览
3)十大管理

4.思考:
1)我们现在是怎么做质量管理的?
2)应该怎样做质量管理?
3)如何逐步调整到位?

第二讲流程与分工
开篇案例:房地产公司不同工种如何看待对方?
冲突型与非系统型组织
1.协调左也难右也难?
2.部门的分工与协作
标杆案例分享:部门职能细分与工作接口
3.工程项目管理流程体系
标杆案例分享:万达项目开发运营流程
4.思考:
1)工程管理要搞好,靠什么?工程老总?工程部门全体员工?
2)工程管理部和项目部的职责与分工?
3)工程管理部门的客户意识在我们公司的排名?
5.关键点


第三讲全程实战案例解析
1.施工准备管理
1)开门七件事
标杆案例分享:保利工程管理指导书
标杆案例分享:北京万科防渗漏体系
标杆案例分享:碧桂园防渗漏防开裂重点控制
2)思考:
a)《工程管理指导书》谁编写?
b)什么时候开始?什么时候完成?
c)《施工组织设计》的审查?谁审批?
d)一个项目要签多少合同?
e)如何避免重复与留白?

2.进度管理——项目开发计划的作用就是让各部门在项目开始之初,就对项目运作管理成竹在胸,加强项目开发计划的管理非常重要!
开篇案例:马车vs轿车
1)进度总是失控?
2)如何避免?
3)进度管理实战演练
标杆案例分享:项目开发计划书
4)思考与分享
a)《项目工程进度计划》VS《项目开发计划》
b)《项目工程进度计划》VS《工程配套计划》
c)《项目资金计划》VS《工程资金计划》
5)实战关键点解析
a)实际工作中出现偏差时,可以调整计划吗?
b)计划赶不上变化,我们还需要做计划吗?
c)中长期战略规划
d)部门月度计划关键5点

3.技术管理
开篇案例
1)如何做好技术管理?
2)标杆案例分享:
万达强弱电专业施工图阶段审图要点
万达暖通专业设计管控要点
3)思考:
a)设计变更谁负责与设计院对接?
b)如何有效管控:减少设计变更?
c)设计变更如何发放?

4.质量管理
开篇案例:央视大楼副楼火灾
重庆綦江彩虹桥
1)万科的质量提升之路
2)质量文化
3)质量管理体系
a)质量目标体系如何确立?
b)如何加强事前控制?
c)过程监控
d)客户敏感质量的问题如何控制?
e)工程巡视管理
f)事后控制
g)隐蔽工程的验收
h)物业接管验收
i)验收总结报告
标杆案例分享:万科建筑工程质量管理要点
标杆案例分享:万达质量通病防治监理实施细则
4)思考:
a)出现质量事故后,施工单位第一时间报监理,需要同时报甲方项目部?
b)事故处理方案,须经项目部审批,工程管理部管不?

5.成本管理
开篇案例:设计浪费17%没人管?
1)成本管理三级跳
2)对投资影响最大的阶段?
3)全过程成本管理
标杆案例分享:万达成本预测与分析
4)工程款如何支付?
5)现场签证的管理
6)特急零星工程管理
7)索赔与反索赔
8)项目目标成本控制指导书
9)思考:
a)目标成本VS责任成本
b)动态成本的构成?
c)合同内成本管理VS合同外成本管理
d)成本型城市与产品型城市的成本控制差别?
e)目标成本编不准怎么办?
f)有了OA,有了月结,为什么动态成本还是管不好?

6.对监理公司的管理
开篇案例:龙湖的总结
1)监理管理现状
2)到底要怎么管?
3)监理管理体系
a)控制依据
b)对监理工程师的资格审查
c)监理公司监理行为的监督
d)监理公司与承建商的关系协调
e)承建商之间的协调
f)监督监理对索赔签证的审核
g)监理档案资料
h)对监理单位检查评比
标杆案例分享:万达监理单位奖罚管理制度
标杆案例分享:龙湖对监理的交底
4)思考:
a)专业性没有监理强,甲方如何管得住监理?
b)如何调动监理的积极性?
c)甲方监理乙方三者关系如何协调?
5)关键点

7.安全管理
开篇案例
1)安全文明施工的种种问题
2)如何避免
3)安全管理流程
标杆案例分享:绿地现场安全文明标准化管理
标杆案例分享:中建安全文明施工图集
4)思考:
a)施工现场出现事故时,我们有无应急预案?
b)如何切实抓好安全文明施工?分享你的故事
5)实战:
a)安全巡视时,主要检查哪些重要内容?
b)危险性较大的落地式脚手架、局部悬挑架,我们如何处理?

8.质量记录管理
开篇案例
1)如何做好质量记录管理
2)质量记录管理流程
标杆案例分享:万达工程档案工作指导
3)思考:
a)我们的档案管理工作,曾经出现过哪些问题?
b)哪些方面需要加强?
4)实战:
a)施工档案移交不及时,甲方如何加强管理?
b)如何确保技术资料的准确性和真实性?
c)如何杜绝对原始记录采用“后补”造假的做法?

9.工程物业移交
1)工程移交原则上应具备的条件
2)工程移交程序
标杆案例分享:万科物业接管验收标准
3)思考与分享
a)物业移交前,应做好哪些准备工作?
b)接管验收时,甲方应向物业公司提供哪些资料?
c)“人家建设局都通过了,你们物业公司有什么资格在这边纠缠不休?”如果你是物业验收人员,遇到这种情况,你怎么处理?
5)实战:
a)物业移交工作,甲方、监理、物业公司、施工单位,如何分工协作?
b)在业主装修阶段,物业服务应履行哪些职责?
c)房屋移交业主后出现的工程质量问题如何处理?物业服务企业扮演什么样的角色?

10.保修期内维修管理
开篇案例:小品:梦幻家园
让万科在投诉中完美
王健林总结沈阳失败案例
1)保修期内维修工作的责任分工?
2)如何确定维修管理的标准?
3)保修款的结算流程
4)思考:
a)工程部、项目部、物业公司,谁来负责保修期内维修的工作?
b)保修结果验收,谁来做?
c)质保金的支付,谁来把关?
5)实战:
a)保修期内维修的2个重要原则
b)产品保修VS品牌维护

第四讲 现场研讨与答疑
1.专业化运营平台
2.回顾与小结:十大管理、三个代表、一个核心
3.经典案例分享

------分隔线----------------------------