【课程大纲】
互动：员工关系处理中困惑的六大问题……
招聘录用，企业知情权及试用期管理？
企业规章制度的适用范围？
企业有没有罚款权？
带薪年休假及加班调休的管理？
社保避险及离职管理？
商业秘密及竞业限制怎么规定的？
　　　
　　　第一部分2012年十大劳动争议案例解析
　　　第一节主体不一难维权，仲裁前置须遵循
　　　第二节规范用工，避免纠纷
　　　第三节权利义务约定不对等的“竞业限制”无约束力
　　　第四节竞业限制应遵守，违约金过高不支持
　　　第五节泄露商业秘密，劳动者要赔偿
　　　第六节门卫主张加班工资，“睡班”时间可予折算
　　　第七节劳动者享有辞职权，用人单位无须支付赔偿金
　　　第八节社保“真空期”，新用人单位要担责
　　　第九节员工违纪阻碍生产，公司有权解除合同
　　　第十节医疗费超过社保目录，用人单位仍需要埋单
小结：员工关系管理中的劳动争议防险技巧
　　　
　　　第二部分员工关系相关法律法规
强化训练：熟悉各项法律法规的员工关系处理条例
　　　
　　　第三部分心理契约动态变化
小组讨论：如何保留和激励员工,构建和谐员工关系环境
案例：张小姐的心理契约破裂过程
　　　第一节心理契约破裂的影响因素
个人因素
组织因素
　　　第二节防止心理契约破裂的处理技巧
　　心理契约——企业与员工关系的新模式