一、绩效管理成为管理者的必修课
1、人力资源价值链
2、绩效是管理者的人力资源管理职责
3、绩效激励理论
二、绩效管理介绍
1、企业为什么要做好绩效管理
2、绩效管理常用方法介绍
3、绩效管理流程和责任
三、如何设定绩效目标
1、绩效目标的来源
2、制定绩效目标的SMART原则
☆案例：王总监下任务
3、目标对话：如何为下属设定绩效目标
☆实战演练：目标对话
四、如何设计绩效考核指标
1、绩效考核指标设计的标准与原则
2、KPI指标设计方法
☆案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计
3、指标值/目标值的设定
4、考核指标权重的设计
5、如何考核不能用KPI设计的职责与工作
6、如何考核不能量化的职责与工作
五、如何对下属进行有效的绩效辅导
1、对员工进行绩效辅导的好处
2、对下属进行绩效辅导的方法与步骤
☆实战演练：绩效辅导练习
六、如何进行绩效沟通与面谈
1、“4+1”绩效沟通模式
2、绩效面谈与反馈
☆视频教学：《挑战的评估面谈》
七、有效运用绩效结果做好激励
1、绩效结果应用之一：工资管理
2、绩效结果应用之二：奖金分配
3、绩效结果应用之三：人员调配
4、绩效结果应用之四：培训开发