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角色认知与自我管理

课程内容:

第一单元:转型中的管理角色
1、管理者角色转变与挑战:从“士官”到“军官”
2、如何区别管理与领导
管理的四大要素:计划、组织、协调、领导、控制
二者辩证统一的关系
3、什么是管理者的角色
管理者要在二者之间平衡:“工作”(Task)、“人”(People)
活动:找寻宝藏
4、如何建立自己的权威
权力、权威、影响的区别
权威的五大层次
你与下属的人际关系定位
树立权威的三阶段

第二章:灵活运用的管理风格
1、案例:为什么这么器重还是留不住小刘?
2、自我评估:管理风格自测
3、了解情境管理理论
下属的四种发展层级
管理者的四种管理风格
4、衡量下属的两把标尺
能力:完成任务的知识与技能
意愿:部属意愿、动机与信心
5、管理风格如何确定?
实现员工差异化管理
领导方式与员工现状匹配:匹配关系、权变调整

第三章:百分百执行的任务管理
1、管理的基本循环:PDCA
透过PDCA循环有效管理任务绩效
PDCA循环的特点
活动:领导与工人
2、做好计划的关键要素
3、如何有效教导部属
4、任务反馈
有效反馈的原则
给予有效反馈的步骤
处理意见不同或刺头下属

第四章:高效的时间管理
1、时间管理概述
管理时间的定义
效果,效率和效能
4个帮助你管理时间的基本问题
2、消除时间陷阱
时间陷阱:自我测试练习
时间陷阱定义和浪费时间的主要因素
小组讨论:时间陷阱练习
3、强化自我管理
设定目标和目标制定原则
轻重缓急,要事第一
小组讨论:要事第一练习

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