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团队管理培训

课程内容:

团队管理培训


讲师:谭小芳
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欢迎进入著名团队管理培训专家谭小芳老师课

程《团队管理培训》!

助理:********
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理
课程推荐:
主要特点:详细阐述团队管理的操作精髓
案例指导:分析团队管理内训的经典个案
案例训练:掌握团队管理的技能提升方法
行动建议:团队管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆团队管理潜力的行动方案
培训背景:
?理解团队管理者与团队成员的根

本区别,自觉执行团队管理者的关键任务
?打破固有思维模式,提高自身修

炼,以身作则在团队在建立信任的团队氛围
?学会应用团队愿景来管理团队,

并将愿景转化为具体工作目标去执行
?掌握激励下属的理论和方法,点

燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压








培训大纲:
谭小芳老师的《团队管理培训》课程主内容概


第一单元:团队管理者的自我素质修炼

1、团队管理者角色的自我认知
1)什么是团队
?T代表——Together
?E代表——Everybody
?A代表——Achieves
?M代表——More
2)明确团队管理者的角色
?“催化剂”的作用
?“管理”的作用
3)明确团队管理者的职责
?团队管理者与团队成员的根本区别

是什么?
?团队管理者的核心职责是什么?
?团队管理的关键任务是什么?
?案例分析:乱了头绪的团队管理者
2、做一个勇担责任的管理者
1)Responsibility=Response+

Ability
2)主动积极,承担责任
?关切范围与影响范围
?案例分析:停止抱怨,承担责任
3、如何在团队中建立信任的氛围
1)什么是信任关系
?测试:你的可信度是多少?
2)如何在团队建立信任的氛围
?情感帐户
?在团队中建立信任的方法
分析:团队管理培训案例!
解析:团队管理内训案例!
案例:团队管理课程案例分析!

第二单元:团队管理的五大技术

1、团队管理的关键任务
1)团队管理者的三大关键任务
?把握团队方向——Guide
?提升团队成员胜任程度——

Enabler
?控制团队秩序——Housekeeper
2)五大团队管理技术
?Guide——团队目标管理
?Enabler——团队激励管理、团队

指导管理、团队差异管理
?Housekeeper——团队控制管理
2、团队目标管理
1)目标管理的意义与作用
2)团队目标的三个层次
?愿景目标
?表现目标
?行动目标
3)如何制订你的目标
?制订目标的黄金法则——SMART原


?练习:这是一个“SMART”的目标

吗?
4)团队的目标如何落实
3、团队激励管理
1)你了解你的员工吗?
?五层次需求理论
?哪些因素可以激励你的成员
?职业锚练习:是什么吸引与留住你

的成员
2)如何激励员工
?案例分析:只有你能欣赏我
?案例分析:从登山看团队的激励
?物质激励与精神激励的效用
?四种无成本的激励方法
3)赞誉的力量
?确定值得表扬的具体行为和业绩
?考虑你所拥有的赞誉的成本
?选择赞誉的时机:
?理解员工的赞誉受点
?清楚传递值得赞扬的具体行为和业


?说明这个行为或成绩对团队的重要

性或意义
?提出对下一步工作的期望。
3、团队指导管理
1)管理者的指导障碍及解除
2)如何安排工作与指导工作
?团队成员什么时候需要指导帮助
?如何让成员接受你的指导
?指导团队成员完成工作的步骤
3)如何员工出错了如何指导
?犯错时辅导的11个步骤
4)做好授权工作
?授权的好处
?授权与放权
?授权的基本方法
?案例分析:经理的授权工作
4、团队差异管理
1)员工在做不同工作时的四种不同

工作状态
2)管理者可以实施的两种领导行为
?工作行为
?关系行为
3)管理者对应员工不同状态的不同

的领导风格
?员工无能力、无意愿或不安时,如

何领导
?员工无能力、有意愿或有信心时,

如何领导
?员工有能力、无意愿或不安时,如

何领导
?员工有能力、有意愿或有信心时,

如何领导
?综合案例分析:对与错的领导方式

带来的后果
5、团队控制管理
1)明确团队的规则
?在价值观约束的前提下做出具体的

行为规定
?所有成员一致通过
?被记录下来
?始终如一地遵守
?惩罚措施
2)控制团队不偏离正确的目标和方


3)团队冲突的处理
?案例分析:团队冲突再现
?测试:你的冲突处理意图是什么?
?处理团队冲突的基本步骤




团队管理培训总结

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