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[张怀教授精品]绩效管理【目标管理与业绩考核】

课程内容:

[张怀教授精品]绩效管理【目标管理与业绩考核】课程大纲
课程背景
绩效管理人力资源管理的核心问题之一,过程中常见的困难有:
1、经理与员工不了解掌握绩效管理的真正目的;指标无法量化,或是不能尽如人意;
2、考核做表面文章,形式主义十分明显;年底一到,部门经理急忙交差,凭感觉打分;
3、经理抱怨,考核增加工作量,无实际意义;考核不体现业绩和实际表现,不能帮助企业发展;
4、缺少面谈技巧或没有安排绩效面谈或辅导;员工对考核结果不满意,产生了抱怨和抵触情绪……
本次课程将帮助您了解绩效管理的真意,向您系统介绍绩效管理原则、管理流程和各环节的实际操作技巧,并结合大量讨论和演练,使您对今后绩效管理工作的开展有所帮助。
培训对象
各层面的管理人员
课程受益
绩效管理的真正目的和流程
量化评估的标准
共同预设绩效目标以实现目标管理
了解目标管理的步骤
掌握开展绩效面谈的技巧
辅导员工设定目标和自我评估
提高绩效辅导的能力,改进个人在绩效管理上的有效性
课时:1`2天
课程大纲
一、绩效管理的意义
问题:绩效管理到底是什么?
绩效管理的烦恼
绩效管理目的
绩效管理人力资源体系中的位置
绩效管理的对经理、部属与组织的好处
二、绩效目标的确定
1、目标的重要性
2、企业管理目标分类
3、好目标的评判标准
3、什么是定量指标与定性指标?
4、如何有效确定定量目标与定性目标?
5、现场演练:制定定性目标与定量目标
案例:定性目标与定量目标
三、绩效体系的建立
1、目标制定与分解的步骤
2、目标管理实施的3大关键:健全与优化目标体系、授权与自主管理、合理的绩效管理
3、目标管理体系范例
案例研讨:目标管理实施成功的秘诀
4、目标管理注意事项
四、绩效考核组织与实施
绩效管理的组织与实施
绩效考核流程
考核关系明确
考核权限明确
考核等级划分
考核常用方法介绍
配对比较法
关键事件法
行为锚定法
360度考核法
疑难问题:末位淘汰该不该推行?
典型考核错误
五、绩效面谈
绩效考评生命线:双向沟通
面谈操作流程
案例诊断:这样的面谈合适吗?
反馈面谈必须注意的问题
六、考评结果运用
绩效考评结果的用处
面谈结果运用
业绩改进流程
薪酬奖金调整
职业生涯规划
授课老师:张怀教授

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