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质量成本管理与持续改进

课程内容:

【课时】:
2天。

【课程大纲】:

第一讲质量成本给企业带来什么?

    质量成本的内涵
    为企业创造利润的质量
    传统成本与质量成本的估计
    质量成本与利润中心
    三大战略与质量成本的关系
    质量成本管理的目的
    质量成本基本前提质量成本的策略
    三大战略与质量成本的关系
【案例分析】:质量成本管理程序文件
【小组练习1】:东华公司的质量成本与利润
【小组练习2】:质量成本的绘制和分析

第二讲质量成本的管理
1.质量成本分类及科目设置

    如何按用途对质量成本进行分类?
    如何存在形式对质量成本进行分类?
    质量成本“冰山”--隐含质量成本和倍数效应关系
    如何按与产品质量关系密切程度对质量成本进行分类?
    如何按控制效果对质量成本进行分类?
    质量成本系统构成分析
    按形成过程分类的质量成本
    质量过剩的质量成本
    田口质量损失函数
    如何对质量成本进行科目设置?
    质量成本科目设置应注意的事项
    质量成本科目的三级结构
【课堂练习】:对质量问题进行质量成本的分类
2.作业成本法
    作业成本法的内涵
    作业成本法的基本原理
    质量成本和会计计算部门的配合
    作业成本法与常规会计核算法比较
    如何将制造费用分配到产品或服务中去
    运用作业成本法(ABC法)
    用作业成本法鉴别和分析质量成本
    从成本驱动器到根源
【案例分析】:运用ABC法寻找成本根源
    用ABC法鉴别质量成本
    ABC法连同质量成本分析法应用的好处
3.质量成本预测与决策
    质量成本预测含义、作用、具体工作等
【案例分析】:质量成本目标预測结果的报告
    质量成本决策程序及分析
【案例分析】:质量成本的决策树决策法

4.质量成本核算
    质量成本核算的内涵
    质量成本核算的任务
    质量成本的核算对象
    质量成本核算的开支范围
    质量成本数据收集应划清的六个界线
    质量成本数据的收集渠道
    质量费用原始凭证与归集
    质量成本核算程序
    质量成本核算的三种方法
    质量成本核算与会计核算体系
【案例分析1】:某公司2007年6月的质量成本核算实例分析
【案例分析2】:某厂2007年5月份的质量成本报表实例分析

第三讲质量成本控制
1.质量成本控制基本概述
    质量成本控制思路
    质量成本控制原则
    质量成本控制方法
【案例分析】:某厂2007年质量成本控制计划实例分析
    质量成本考核内涵
    质量成本考核体系
    质量成本考核内容
【案例分析】:某厂2007年质量否决考核办法实施细则实例分析
2.通过质量成本预算控制成本
3.通过质量成本分析控制成本
    质量成本综合分析的概念
    质量成本综合分析的意义
    质量成本综合分析的内容
    质量成本综合分析的要求
    质量成本综合分析的准备工作
    质量成本综合分析的方法
【案例分析】:某钢厂生产轴承不合格分析
    质量成本综合分析方式
    质量成本综合分析报告
    质量成本综合分析报告形式
    质量成本综合分析报告为控制系统的纽带
    质量成本综合分析报告的需求及关注重点
    质量成本综合分析报告对象
【案例分析】:某厂2006年质量综合分析报告实例分析
4.通过建立PONC管理表盘控制成本
    什么是“隐形工厂”?
    不符合要求的代价-PONC
    符合要求的代价-POC
【案例分析】消除PONC,可以帮助企业避免“漏财”
    建立PONC模式
    建立PONC表盘
    PONC计算方法
    消除PONC的五步法
【案例分析】:质量过好的代价
【案例分析】:一汽-大众实施PONC的实践
5.通过三大源流等六大方法控制质量成本

第四讲质量改进与质量成本降低
1.质量改进
    质量损失的内涵
    降损的内涵
    降损的时机—发现质量问题越早,造成的质量损失越小
    如何制定降损的程序?
    质量成本与质量改进
    降损的方法
【案例分析】:提高Q系列变速器一次交验合格率
2.质量成本降低
    质量成本改进哲学
    制定质量成本改进规划
    揭示问题领域
【案例分析】:以小组为基础的问题解决方法

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